近年來隨著商品房市場的火爆,物業行業也得到了很好的發展,接受物業服務已經變成人們生活中很正常的事情了,但由于一些物業公司服務觀念僵化,管理模式落后卻又不知變通。物業水平達不到業主的要求,但是隨著時代的發展人們的維權意識越來越強烈,現在人們都很注重自身權益的保護,所以物業公司和業主之間的矛盾就越演越烈。我們也經常能從新聞上看到物業公司和業主之間產生糾紛的事件,物業公司和業主的問題也一直是一個影響居民社區生活和諧的棘手問題。那么怎樣才能解決這個問題呢?物業公司和業主之間還能夠好好地相處嗎?
現在物業糾紛已經成為影響城市基層社會秩序的重要因素了,如何真正從源頭上預防和化解該類矛盾,維護居民生活與社區和諧穩定。我覺得這需要業主、物業公司甚至政府部門的共同努力。物業公司要切實提高物業服務質量,物業工作要重視小區公共方面的管理,更加要突出為廣大業主服務這個目標,物業管理人員的素質在一定程度上決定了物業管理服務質量的好壞,所以物業工作人員應應該提高自身素質才能更好地為社區居民服務。物業公司還應不斷加強后續的技術培訓,加大物業服務透明度,對服務的項目以及收費標準定期向業主公布,這樣才能獲得業主的信任。
業主也要提高自治能力以及依法維權的意識。作為業主要自覺提高自身的法律素養,了解涉及物業管理規定的相關法律內容。才能自覺依法維護自身權益。業主作為松散的個體,很難在一個問題上達成一致共識,因此應建全業主自治制度,加大對物業公司的監管力度,充分發揮民主意識。所以物業公司和業主想要和平共處需要雙方的共同努力。